Política de Trocas e Devoluções
Na WG Criativa,cada produto é feito com muito carinho e atenção aos detalhes, especialmente para você 💕
- Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda.
- não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro nas informações enviadas pelo cliente.
Quando aceitamos trocas ou devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções apenas nos seguintes casos:
* Defeito de fabricação comprovado;
* Erro na personalização (exemplo: nome, frase ou arte diferente da aprovada).
Prazo para solicitação
Você deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando:
* O número do pedido;
* Fotos nítidas do produto mostrando o problema.
Após a análise, faremos a reprodução e envio de um novo produto sem custo adicional, ou, se preferir, o reembolso do valor pago.
Importante saber
* As cores podem variar levemente de acordo com a tela do celular ou computador;
* É responsabilidade do cliente revisar **nomes, datas e informações antes de aprovar a arte;
* Não aceitamos devoluções de produtos já utilizados ou danificados após o recebimento.
Agradecemos sua compreensão e confiança no nosso trabalho 💙
Cada pedido é único e feito com muito amor pela equipe da WG Criativa.
