💬 Perguntas Frequentes – WG Criativa
1. Os produtos são personalizados?
Sim! 💕 Todos os nossos produtos são **feitos sob encomenda**, de forma totalmente personalizada com nome, frase ou arte conforme solicitado.
2. Como funciona a personalização?
- Após a compra, enviamos a arte digital para aprovação por WhatsApp ou e-mail.
- A produção só começa após a sua confirmação**, garantindo que tudo fique do jeitinho que você pediu.
3. Qual o prazo de produção?
- O prazo de produção e envio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e/ou aprovação da arte.
- O prazo de entrega pode variar conforme o tipo de frete e a região
4. Como acompanho meu pedido?
- Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega direto no site dos Correios.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
- Sim! Enviamos para todo o Brasil através dos Correios 📬
6. Posso trocar ou devolver um produto?
- Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
- Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização.(Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber mais).
7. As cores podem variar?
- Sim, podem haver pequenas variações de cor devido às diferenças entre telas de celular/computador e impressão.
8. Quais formas de pagamento aceitam?
- Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário, conforme as opções disponíveis na finalização da compra.
9. Como posso tirar dúvidas antes de comprar?
- Você pode falar diretamente com a gente 💬
📲 WhatsApp: **(11) 98615-6376**
📧 E-mail: [email protected]
